{"id":4150,"date":"2026-06-09T16:21:10","date_gmt":"2026-06-09T14:21:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tmconsulting.work\/website\/?page_id=4150"},"modified":"2026-06-16T15:38:21","modified_gmt":"2026-06-16T13:38:21","slug":"procedura-gestione-reclami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tmconsulting.work\/website\/procedura-gestione-reclami\/","title":{"rendered":"Procedura Gestione Reclami"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4150\" class=\"elementor elementor-4150\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a8a70dc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a8a70dc\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a528087 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a528087\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><!-- wp:qubely\/row {\"uniqueId\":\"5664b7\",\"columns\":1,\"padding\":{\"md\":{\"top\":\"30\",\"right\":0,\"bottom\":\"\",\"left\":0},\"unit\":\"px\"}} --><\/p>\n<div class=\"wp-block-qubely-row qubely-section qubely-block-5664b7\">\n<h1 class=\"qubely-row-overlay\"><strong><span style=\"color: #2e4f9f;\">PROCEDURA GESTIONE RECLAMI<\/span><\/strong><\/h1>\n<div class=\"qubely-container\">\n<div class=\"qubely-row \">\n<p><!-- wp:qubely\/column {\"uniqueId\":\"92ab0c\",\"colWidth\":{\"md\":100,\"sm\":100,\"xs\":100,\"unit\":\"%\",\"device\":\"md\"},\"colBg\":{\"openBg\":0,\"bgType\":\"color\",\"videoSource\":\"local\",\"bgDefaultColor\":\"\",\"bgGradient\":{}}} --><\/p>\n<div class=\"wp-block-qubely-column qubely-column qubely-column-front qubely-block-92ab0c\">\n<div class=\"qubely-column-inner\">\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">La presente procedura definisce le modalit\u00e0 con cui\u00a0<a style=\"color: #2e4f9f;\">TM Consulting s.r.l.\u00a0<\/a>riceve, analizza, gestisce e riscontra i reclami presentati dai lavoratori, candidati, aziende clienti e altri stakeholder<a style=\"color: #2e4f9f;\">.<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">L&#8217;obiettivo principale della procedura \u00e8 garantire la massima trasparenza, tutelare i diritti del reclamante e utilizzare le segnalazioni come strumento fondamentale di ascolto per il miglioramento continuo della qualit\u00e0 dei nostri servizi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong>DEFINIZIONE DI RECLAMO<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Ai fini della presente procedura, si definisce &#8220;reclamo&#8221; ogni forma di insoddisfazione o malcontento dovuta a disfunzioni, ritardi o omissioni nella fruizione dei servizi erogati da TM Consulting s.r.l..<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong>CANALE DI PRESENTAZIONE DEL RECLAMO<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">La gestione del processo di segnalazione \u00e8 interamente demandata all\u2019Ufficio Reclami di TM Consulting s.r.l..<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">I reclami devono essere presentati esclusivamente in forma scritta, inviando una comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica dedicato:\u00a0<strong>reclami@tmconsulting.srl.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong><em>Nota:<\/em><\/strong><em>\u00a0<strong><u>Le segnalazioni verbali o telefoniche non saranno prese in carico.<\/u><\/strong>\u00a0Qualora un operatore d&#8217;agenzia riceva una lamentela verbale, sar\u00e0 sua cura informare tempestivamente l&#8217;utente sulle corrette modalit\u00e0 di presentazione scritta previste dalla presente procedura.<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Al fine di consentire verifiche accurate, la comunicazione deve contenere i seguenti elementi essenziali:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list {\"ordered\":true,\"start\":1} --><\/span><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\"><!-- wp:list-item --><\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"color: #5b76b3;\"><strong>1. Dati identificativi del reclamante:<\/strong>\u00a0nome, cognome e un indirizzo di posta elettronica valido per ricevere i riscontri.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #5b76b3;\"><strong>2. Descrizione chiara e dettagliata<\/strong>\u00a0dei fatti oggetto della segnalazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #5b76b3;\"><strong>3. Indicazione delle circostanze di tempo e di luogo<\/strong>\u00a0in cui si sono verificati i fatti (es. data, ora e Filiale di riferimento).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #5b76b3;\">4. Ogni altro elemento utile o documentazione a supporto per identificare il servizio reso e la natura del disservizio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #5b76b3;\"><strong>5. Autorizzazione al trattamento dei dati: <\/strong>il reclamante deve autorizzare il trattamento dei dati personali ai fini della gestione del reclamo sottoscrivendo il modulo dedicato.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong>Attenzione:<\/strong>\u00a0TM Consulting s.r.l. non prender\u00e0 in considerazione le segnalazioni anonime.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong>GESTIONE DEI RECLAMI<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Il processo della gestione dei reclami si articola in quattro fasi:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">a.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 apertura del reclamo e protocollazione;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">b.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 istruttoria;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">c.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 risposta;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">d.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 archiviazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong><em>a.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Apertura e Protocollazione<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Ricevuta la e-mail, l\u2019Ufficio Reclami assegna alla pratica un numero identificativo univoco e provvede alla registrazione nel registro reclami, annotando:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Id reclamo;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0data di ricezione;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0nome e cognome del reclamante;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0responsabile gestione reclamo;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0data presa in carico;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0esito;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0data chiusura;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0azioni correttive;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">\u2022\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0note (eventuali).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong><em>b.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Istruttoria<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Con cadenza settimanale, l\u2019Ufficio Reclami analizza i reclami pervenuti seguendo l&#8217;ordine cronologico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Se il reclamo risulta palesemente infondato, si procede alla chiusura della pratica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Se la segnalazione non \u00e8 sufficientemente circostanziata, l\u2019Ufficio Reclami contatter\u00e0 via mail l&#8217;utente per richiedere ulteriori elementi. Qualora non sia possibile raccogliere informazioni minime e sufficienti per comprendere il problema, il reclamo verr\u00e0 archiviato dando opportuna motivazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Se il reclamo \u00e8 dettagliato e supportato da elementi precisi, si avviano gli accertamenti formali con i responsabili di servizio o di filiale coinvolti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong><em>c.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Comunicazione dell\u2019esito<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">TM Consulting s.r.l. si impegna a fornire\u00a0<strong>un riscontro scritto all\u2019utente entro 30 giorni<\/strong>\u00a0dal ricevimento del reclamo. Qualora la complessit\u00e0 degli accertamenti richieda tempi superiori, l&#8217;utente verr\u00e0 informato prima della scadenza circa lo stato di avanzamento della pratica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><!-- wp:list-item --><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span style=\"color: #2e4f9f;\">In caso di\u00a0<strong>accoglimento del reclamo<\/strong>, la risposta indicher\u00e0 le misure e i tempi previsti per la risoluzione\u00a0 del disservizio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><!-- wp:list-item --><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><span style=\"color: #2e4f9f;\">In caso di\u00a0<strong>non accoglimento (infondatezza)<\/strong>, l&#8217;Ufficio Reclami invier\u00e0 comunque una comunicazione motivata all&#8217;utente illustrando l&#8217;esito dell&#8217;analisi effettuata.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">La data di invio del riscontro viene registrata nel Registro dei Reclami.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong><em>d.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Chiusura e Archiviazione<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Una volta posti in essere gli interventi risolutivi, l&#8217;Ufficio Reclami chiude la procedura di reclamo registrando le relative informazioni sul registro reclami.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">La documentazione viene archiviata nella cartella dedicata gestita dall\u2019Ufficio Reclami.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong>AZIONI CORRETTIVE<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">I reclami accolti vengono periodicamente analizzati dalla Direzione Generale al fine di pianificare ed attuare\u00a0<strong>Azioni Correttive<\/strong>\u00a0e preventive.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">Questo processo assicura che i disservizi isolati si trasformino in opportunit\u00e0 per ottimizzare le procedure interne e innalzare la qualit\u00e0 complessiva dei servizi offerti da TM Consulting s.r.l..<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong>TUTELA DEL RECLAMANTE E RISERVATEZZA<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">L\u2019accesso alle informazioni relative al reclamo \u00e8 rigorosamente limitato al solo personale autorizzato dell\u2019Ufficio Reclami e ai soggetti strettamente necessari per lo svolgimento dell\u2019istruttoria, nel pieno rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali (GDPR).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">TM Consulting s.r.l. garantisce che la presentazione di un reclamo non dar\u00e0 luogo, in nessun caso, a forme di ritorsione, penalizzazione o discriminazione nei confronti del segnalante. La societ\u00e0 assicura l&#8217;assoluta imparzialit\u00e0 del proprio operato, garantendo che l&#8217;invio di una segnalazione non pregiudicher\u00e0 l&#8217;accesso futuro ai servizi dell&#8217;Agenzia, la partecipazione a percorsi formativi o la regolare inclusione del lavoratore\/candidato all&#8217;interno dei processi di selezione e ricollocamento professionale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong>DISPOSIZIONI FINALI<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\">La presente procedura costituisce parte integrante del Sistema di Gestione della Qualit\u00e0 di Tm Consulting s.r.l. ed \u00e8 resa accessibile a tutti gli utenti attraverso la pubblicazione sul sito web aziendale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><strong><em>Ascoltare la voce dei nostri utenti \u00e8 il primo passo per costruire un mercato del lavoro pi\u00f9 efficiente, equo e vicino alle esigenze delle persone e delle imprese.<\/em><\/strong><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.tmconsulting.work\/website\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/informativa-privacy-reclami-TM-1-1.pdf\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #2e4f9f; text-decoration: underline;\">Informativa Privacy<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"color: #2e4f9f;\"><!-- \/wp:paragraph --><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/wp:qubely\/column --><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><!-- \/wp:qubely\/row --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PROCEDURA GESTIONE RECLAMI La presente procedura definisce le modalit\u00e0 con cui\u00a0TM Consulting s.r.l.\u00a0riceve, analizza, gestisce e riscontra i reclami presentati dai lavoratori, candidati, aziende clienti e<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"qubely_full_width","meta":{"qubely_global_settings":"","qubely_interactions":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - 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