TM Academy all'interno del SALES Dept presenta

Corso per addetti al front office

DURATA

La durata potrà variare in funzione delle esigenze aziendali

dalle 8 alle 16 ore

OBIETTIVI DEL CORSO

Trasmettere un’immagine positiva dell’azienda. Ascoltare il cliente. Trasformare le minacce in opportunità.

Riconoscere i principali modelli di comportamento in funzione dei clienti. Massimizzare la comunicazione e gestire le obiezioni dei clienti.

A CHI E' RIVOLTO IL CORSO

Addetti al front office

PROGRAMMA DEL CORSO

  • Focalizzazione sulle persone e non sul processo
  • Funzionamento e non burocrazia
  • Collaborazione vs negoziazione
  • Rompere il muro della resistenza al cambiamento
  • Gli approcci adattivi, interattivi e flessibili

CONTATTI

Invia una e-mail all’indirizzo [email protected] scrivendo come oggetto della mail “TM Academy

Per maggiori informazioni contatta il numero 081 562 8260

Elementi raccomandati